Le Crowne Plaza Melbourne est situé sur les rives de la rivière Yarra, en face du Melbourne Convention and Exhibition Center et du Crown Casino, à 5 minutes en voiture du quartier central des affaires. Il dispose d'un centre de remise en forme, d'un bar et d'un restaurant. Après une rénovation de 65 millions de dollars, cet hôtel 4,5 étoiles propose une gamme de chambres et de suites, dont beaucoup offrent une vue imprenable sur la rivière Yarra, l'horizon de la ville et la baie.
Chaque chambre du Crowne Plaza Melbourne dispose de grandes fenêtres, d'un bureau avec accès WiFi gratuit, de machines à café Vittoria gratuites, de peignoirs et d'une télévision LCD de 42 pouces.
L'hôtel dispose de trois restaurants et bars, tous récemment ouverts en février 2020, ainsi que d'un délicieux menu de service en chambre. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 peut organiser des services de nettoyage à sec et des visites de la ville.
L'hôtel est situé dans la zone gratuite du tramway, avec un arrêt situé à l'avant de l'hôtel. La gare Southern Cross se trouve à 5 minutes de marche du Crowne Plaza Melbourne. L'hôtel se trouve à distance de marche des quartiers de Southbank, Docklands et Yarra.